Envíos y devoluciones
Envío
¿A dónde realizan envíos?
Realizamos envíos a cualquier punto de Norteamérica y Europa. Por un cargo adicional, puede solicitar la entrega al día siguiente en determinadas ubicaciones. A su vez, también ofrecemos envíos a África, Asia y Oriente Medio.
¿Cuánto tarda en llegar un pedido?
Los envíos estándar tardan entre 5 y 7 días laborables en temporada normal. En diciembre y junio, puede que los envíos sean más lentos. Existe la posibilidad de solicitar envío rápido (con cargo adicional) en pedidos superiores a 100 $.
¿Qué hago si no recibo mi pedido?
Realizamos un seguimiento de todos los pedidos desde el momento en el que salen de nuestra tienda. Si se retrasa la recepción de un artículo, comuníquenoslo y procederemos a su localización.
Devoluciones
¿Qué artículos pueden devolverse?
Dispone de un plazo de 30 días desde la fecha de entrega para realizar la devolución de los artículos, los cuales deben estar en su estado original y sin usar y no deben haberse lavado. Si recibe un artículo dañado o roto, notifíquenoslo de inmediato y se le reembolsará su coste total.
¿Cuánto son los gastos de envío de la devolución?
Se le informará al cliente de los gastos de devolución y será él quien se haga cargo de ellos.